尊敬的患者、患者家属或患者的法定监护人、授权委托人：

您好！欢迎您入住西安医学院附属宝鸡医院，感谢您对医院的信任和支持。

“以病人为中心”是我们一贯的服务宗旨，现将住院患者须知通知您，希望得到您的理解和配合，让我们共同创造一个温馨的就医环境，使您早日康复。

入院须知

您享有的权利和义务：

一、在我院就诊中您享有的权利：

1、您享有医疗救治、预防保健服务的权利。

2、您享有知晓疾病诊断、病情进展、医生建议的诊疗方案、费用、相应风险、疗效及愈后的权利，医护人员会将有关情况向您说明，如您有不明之处，请及时提出请医护人员解答。您对医生提出的诊断及治疗方案享有选择权和决定权。

3、当您身体出现不适或需要帮助时，请使用床头呼叫器呼叫医护人员，或者通过其他方式通知护士站，我们将及时为您提供医疗、护理服务。

4、您可书面委托具有民事行为能力的人作为您的代理人，代您行使相关的知情同意权利和诊疗选择决定权利。

5、您有权复印法律规定范围内的病历资料。

6、我院尊重您的隐私权，您可以要求医生对您的病情进行保密。

7、我院规定，工作人员不得收受“红包”及其它礼品，请您监督，有违反者，请举报至医院纪检监察室，电话：0917-3619056。

8、我院在每个病房都设立了意见箱，欢迎您及家属对医院工作提出宝贵意见，以及时改进我们的工作和服务。

9、如您对医疗服务有不满意之处，请及时向科室反应解决。如发生医疗纠纷，您可向医院接待投诉部门病友服务中心反应并解决，电话：0917-3296620。

10、欢迎您对我院工作人员的服务态度、质量进行监督。

二、在我院就诊中您应履行的义务：

1、您必须提供真实的个人信息，包括姓名、性别、年龄、身份证、地址、联系方式及报销类别等。凡冒用他人姓名就医而发生的医疗费用及纠纷等后果自负。

2、您必须向医护人员详尽如实地提供与您健康有关的一切情况，包括本次患病的基本情况、既往病史、诊治经过、药物过敏史及其他有关详情。凡因隐瞒病情而发生的延误诊治、费用等后果自负。

3、请您和家属遵守医院的规定和制度，听从医护人员的指导和安排，不要擅自翻阅病历和其他医疗记录，如欲了解病情可向主管医师垂询。

4、入院后请您遵守医院规定，请勿擅自离开病区、医院及外宿，以免发生意外。由于您擅自离开病区、医院或者外宿而引起的任何意外情况后果自负，我院不承担任何责任。

5、医护人员查房、治疗时间请您不要离开病房，不要在病室内大声喧哗或做其他与诊疗无关且有碍医疗秩序的事情。

6、您需要进行特殊检查、特殊治疗、手术时，在医生充分告知的前提下，您应签署知情同意书，文书一经自愿签署，即具有相应法律效力，对您正确行使自己的合法权益具有重要意义。

7、为配合治疗，住院期间医生会根据您的病情为您合理定制饮食，请您遵守。

8、您应遵从医生的医嘱积极配合治疗、按时出院，出院后，您应该按照医生的医嘱进行活动、休息并且保证定期复诊。

9、您应及时足额缴纳医药费用，如果由于医药费用不到位延误诊疗从而导致不良后果，我院不承担责任。

10、您不能要求医护人员为您提供虚假医学文书和票据。

11、住院期间未经主管医师同意您不得擅自到院外就诊、购药、私自请医师来我院会诊及采取其他治疗手段，否则由此发生的不良后果自负。

12、为确保安全，严禁在病区、病室内吸烟、饮酒，严禁使用电炉、电饭煲、电暖气及其他家用电器，违者将按医院有关规定处理，由此发生的不良后果自负。

13、为了保障患者生命安全，保证医护人员执行医疗行为，病室不得反锁、拴死。

14、病房为公共场所，患者个人的手提电脑、现金、证件等贵重物品请勿带入病房，如若带入请自行妥善保管，防止丢失。患者违反规定造成财产损失的，我院不承担赔偿责任。

15、普通病人不得陪住，医生根据患者病情开具陪住医嘱，陪住家属应严格遵守医院的相关制度和规定。相关问题请咨询主管医护人员。患者及亲属请遵守探视制度，未经主管医师同意不得自行留宿、陪床。

16、请您爱护公共财物，自觉维护医院公共场所卫生、清洁，维护病房安全、安静，请您不要干扰其他患者诊疗。

17、如果您在本院被确诊为法定传染病，医院将依法律规定对您采取相应的诊疗措施，或限制您的某些人身自由，您应该积极配合。

18、请您尊重医护人员的人格权、人身权。

19、请您不要泄露其他患者的病情和隐私。

20、我院是宝鸡地区唯一一家承担成人高等学历教育的医院，请您积极配合临床教学工作。临床教学活动涉及到门诊和住院的相关医疗过程中，我们在临床教学活动中将充分保护您的隐私。感谢您对我院临床教学工作的理解以及对医学人才培养的大力支持。

入院宣教

环境介绍：

厕所、水房、食堂、开水房、电梯、辅助设施、医办室、护办室、呼叫仪的使用方法，为了使您在住院期间一切顺利，请您爱护各项设施，若有疑问，我们会随叫随到。

作息介绍：

医院是公共场所，为了您和其他病友早日康复，请您配合遵守以下作息时间：

１、集中治疗时间：上午8:00开始。

２、夜晚熄灯时间：夏季10:00开始，冬季9:00开始。

３、全天供应开水。

４、探视时间：14:30－19:00。

日常介绍：

为了使您有一个安静、整洁的休养环境，请您遵守如下规则：

1、住院期间请勿外出，如要执意外出，请向医生请假，注明请假原因、外出时间，本人或监护人签名后交值班护士保存，并按时返院。外出期间发生意外，医院不负任何责任。

2、请勿在病区内吸烟及随地吐痰，并告知您的陪人及探视者。

3、为了保持病房整洁，请将所带物品按要求放置在统一位置，多余物品请让家属带回，若无法

带回者，可交库房统一保管。请将垃圾及用过的水倒入水房中，并保持下水道通畅。如果有困难者我们可以提供帮助，请勿从窗口扔下。

4、为了您住院期间的方便，我们为您安装了空调、电视机，请爱护它们，若损坏照价赔偿。

5、医办室、护办室是办公场所，治疗室是进行治疗配药的地方，为了您的治疗安全，未经允许，请勿入内，并不得私自翻阅医疗文件，若想了解病情，我们每天24小时有医生值班，请向他们咨询。

6、为了您明白您的花费，我们每日发放一日清单和双处方，请您认真核对，及时交纳住院费用。

您若为医保、农合疗等保险病人，请及时到医保科办理相关手续。请您24小时在院，市医保处、农合办经常检查参保病人是否在院。为了您顺利报销，请您遵守保险条例。

安全介绍：

1、为了您的安全和确保疗效，请遵守医院的规章制度，按时接受治疗和护理措施。未经医生同意不得私自服用外带药物及请院外医生会诊，以免发生意外。

2、请保管好自己的钱物，非必须最好不要带入病房，小件物品如手机、手表、首饰请勿离身，千万不要放在洗手、洗漱的地方，因为这样容易丢失。

3、 请勿使用电炉、电热毯、电热杯，勿私拉电线，这样容易发生危险。

4、下床行走时，请注意不要滑倒，需要帮助时，请随时呼叫。

5、请您遵守医院集中治疗的时间，在这段时间我们安排了充足的人员来完成病人的治疗，假若您有事不能按时接受治疗，请向医生请假。若您未通知，浪费的药品由您自付。

6、假若您在病房进行手机充电、使用电脑等贵重物品时，由于意外和不可抗拒的情况下，医院不负责任。

7、假若病人精神、心理等方面有异常的情况及行动不变者，请监护人陪护，并如实将病人情况反馈给医生。若监护人未尽责，与医院无关。