抗疫在行动丨西安医学院附属宝鸡医院创新模式，推出服务新举措

为进一步满足广大患者的就医需求，做好新冠肺炎疫情防控期间的正常诊疗工作，我院进一步优化防控举措，创新服务模式，努力为患者营造安全舒心的就诊环境。

送菜送饭到病区 携手同心康疫情

“开饭啦！”每天早晨7点30分、中午11点30分，下午17点30分，在我院病区的走廊上，大家准能看到一群面带笑容、热情服务的医护人员，将一盒盒热气腾腾的饭菜分送到患者及家属手中，这也成了疫情期间医院里的一道道靓丽风景。在疫情防控的特殊时期，为了最大程度减少人员流动，病房实行闭环管理，暂时取消了餐厅集中就餐，我院为住院患者、家属和医务人员、在院学生等1700余人次提免费餐食和送餐服务，并针对不同病种的患者提供不同的配餐，让患者不出病区就可以按时吃上健康可口的三餐。

“三菜一汤，挺好的，真的是辛苦你们了，不光三餐免费，服务还这么周到，解决了我们就餐难的问题！”患者刘师傅住院5天了，疫情期间，医院这种免费供应三餐并送餐到病房的服务让他和家人感到很贴心。为了让患者及家属放心就餐，我院加强对食品供应安全的管理，并精心组织院内职工志愿者参与到“爱心送餐服务队”，竭诚为患者提供帮助，用实际行动将温暖送到患者心中。

开通“爱心直通车” 免费送出院患者回家

   “太感谢你们了！要不是你们专程送我回家，我还不知道什么时候才能回家呢。”即将乘坐我院公务车辆回家的患者和家属与主管医生、护士依依惜别。3月16日，像这样由我院“专车”护送康复患者出院回家的情景在不断上演。

因疫情管控，城市公共交通暂停运行，出院患者回家难成了患者和家属的一大难题，我院开通“爱心直通车”，为市区内患者提供暖心返家服务，免费将携带核酸检测阴性结果的出院患者和家属安全送到家中，获得了他们的一致好评，真正做到“心有人民，护佑健康”。

组建志愿服务队  参与疫情防控工作

面对疫情，我院党委发出《关于组建西安医学院附属宝鸡医院疫情防控党员先锋队的号召书》，200余名党员加入到党员先锋队中。在医院下达病区合并管理通知后，他们冲锋在前，积极配合相关临床科室完成合并管理工作；在转运患者时，他们义无反顾，用极短时间出色完成任务，并将转运患者全部安置到位，保证了他们的生命健康；在“爱心送餐”服务中心，他们全力保障，为了将可口的饭餐送到患者手中，起早贪黑，最大程度的为患者营造安全舒心的就诊环境。

同时，由于院内工作人员短缺，为保证部分临床科室医疗工作正常开展，机关第一党支部、机关第二党支部、后勤党支部、医技党支部分别对所辖科室工作人员进行培训并承担了放射治疗科、消化内科 老年病科、肿瘤内科、妇科、重症医学科、隔离病区、检验输血科、发热门诊的送餐、取药、送检标本等相关外勤服务工作，为一线医务人员减轻工作负担，确保临床医疗工作正常有序进行。

一手抓疫情防控，一手抓医疗救治！我院将继续在市卫健委及各级疫情防控指挥部的统一领导和安排下，充分发挥责任担当，履行属地职责，护卫人民健康，秉承“生命至上，举国同心，舍生忘死，尊重科学，命运与共。”的抗疫精神，全院上下团结一心，共克时艰，坚决打赢疫情防控攻坚战。